গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা ও ডিজিটাল ক্ষমতায়নকে গুরুত্ব দিয়ে ‘গ্রামীণফোন ওয়ান’ নামে অভিনব এক উদ্যোগের উন্মোচন করেছে দেশের শীর্ষ টেলিযোগাযোগ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান গ্রামীণফোন, যা দুর্দান্ত সব উদ্ভাবনের মাধ্যমে টেলিযোগাযোগ সেবাকে গ্রাহকের কাছে নতুনভাবে উপস্থাপন করবে।  

রূপান্তরকারী সংযোগের ক্ষেত্রে এই উদ্যোগ এক নতুন যুগের সূচনা করবে।

টেলিকম অপারেটর থেকে ভবিষ্যমুখী টেলকো-টেক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানে রূপান্তরিত হচ্ছে গ্রামীণফোন; এই ফ্ল্যাগশিপ ইভেন্টটি সেই অগ্রযাত্রারই স্মারক।  

বৃহস্পতিবার (১১ জুলাই) ঢাকার একটি হোটেলে আয়োজিত অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অব.) মো. এমদাদ উল বারী। এ সময় বিটিআরসির ভাইস চেয়ারম্যান মো. আবু বকর ছিদ্দিকসহ প্রতিষ্ঠানটির মহাপরিচালকরা উপস্থিত ছিলেন।  

অনুষ্ঠানে গ্রামীণফোন থেকে উপস্থিত ছিলেন- প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান, চিফ মার্কেটিং অফিসার (সিএমও) ফারহা নাজ জামান, চিফ প্রোডাক্ট অফিসার (সিপিও) সোলায়মান আলম, চিফ বিজনেস অফিসার (সিবিও) ড. আসিফ নাইমুর রশিদ, চিফ করপোরেট অ্যাফেয়ার্স অফিসার তানভীর মোহাম্মদসহ অন্যান্য শীর্ষ কর্মকর্তারা।

‘গ্রামীণফোন ওয়ান’র মূল আকর্ষণ ছিল এর ডেডিকেটেড লঞ্চপ্যাড। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের দৈনন্দিন জীবনযাত্রার মান উন্নত করার লক্ষ্যে নতুন নতুন উদ্ভাবনী ডিজিটাল সল্যুশন ও সেবা চালু করছে কোম্পানিটি। এগুলোর মধ্যে রয়েছে ‘জিপি শিল্ড’ যা ম্যালওয়্যারের মতো অনলাইন ঝুঁকি মোকাবিলায় ডিজিটাল গেটওয়ে সুরক্ষা হিসেবে কাজ করবে, দেশে প্রথমবারের মতো চালু হওয়া অ্যাগ্রিগেটর প্ল্যাটফর্ম বায়োস্কোপ+; যার মাধ্যমে চরকি, হইচইসহ আরো নয়টি প্ল্যাটফর্মের সব ওটিটি কন্টেন্ট উপভোগ করতে পারবেন গ্রাহকরা। এ ছাড়া চালু হয়েছে পাঁচ হাজারের বেশি অনলাইন গেমসহ গেমিং প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেটর ‘ওয়ান গেমস’। পাশাপাশি নেটওয়ার্ক, জিপিএফআই (ওয়্যারলেস হোম ব্রডব্যান্ড) ও আলো (আইওটি সলিউশন)-এর গুরুত্বপূর্ণ আপডেট নিয়ে এসেছে কোম্পানিটি।  

অনুষ্ঠানে উপস্থিত অতিথি, পার্টনার ও গণমাধ্যম প্রতিনিধিদের জন্য রাখা হয়েছিল ইন্টারঅ্যাক্টিভ প্রোডাক্ট শো-কেস জোন। সেখানে প্রথমবারের মতো গ্রামীণফোনের নতুন অফারগুলোর সরাসরি অভিজ্ঞতা নেওয়ার সুযোগ পেয়েছেন তারা। এক্সপেরিয়েন্স সেন্টারে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনের সহযোগে তৈরি গ্রামীণফোনের ভবিষ্যৎমুখী পণ্য ও সেবাগুলো দেখানো হয়েছে।  

বিটিআরসি চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল (অব.) মো. এমদাদ উল বারী বলেন, সমন্বিত ডিজিটাল ইকোসিস্টেম গড়ে তুলতে ‘গ্রামীণফোন ওয়ান’ একটি বড় পদক্ষেপ, যা একই প্ল্যাটফর্মের আওতায় নানামুখী সেবা নিয়ে এসেছে। একটি স্মার্ট ও অন্তর্ভুক্তিমূলক বাংলাদেশ গড়ে তুলতে মৌলিক বিষয় হচ্ছে ডিজিটাল সুরক্ষা। এক্ষেত্রে ‘জিপি শিল্ড’র উদ্বোধন একটি প্রশংসাযোগ্য পদক্ষেপ যা সুরক্ষিত ও দায়িত্বশীল সংযোগ নিশ্চিত করবে। ডিজিটাল অ্যাকসেসের আওতা বাড়াতে এবং সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টির অগ্রগতিতে কার্যকর সেবা, সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম ও পরিকল্পিত পার্টনারশিপ আবশ্যক। বিনোদন ও নেটওয়ার্ক অপটিমাইজেশনের জন্য গ্রামীণফোনের নেওয়া পদক্ষেপগুলোও প্রশংসাযোগ্য; এগুলো মানসম্মত সেবা, নিরাপত্তা ও উদ্ভাবনে উল্লেখযোগ্য প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন, যা আমাদের ডিজিটাল ভবিষ্যতকে এগিয়ে নিতে সহায়ক।

অনুষ্ঠানে গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান বলেন, বাংলাদেশের তরুণদের সীমাহীন সম্ভাবনায় গ্রামীণফোনের দৃঢ় আস্থা রয়েছে। ইতোমধ্যে একাগ্রতা ও ডিজিটাল উদ্ভাবনের মাধ্যমে নিজেদের ভবিষ্যৎ গড়ে তুলছেন অসংখ্য ক্রিয়েটর, গেমার, ফ্রিল্যান্সার ও ড্রিমাররা। গ্রামীণ আবহ থেকে শুরু করে বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম- সবক্ষেত্রে ক্যারিয়ার গড়ছেন, বিশ্ব জয় করছেন এবং এগিয়ে যাওয়ার ধারণাকে বদলে দিচ্ছেন তারা। ‘গ্রামীণফোন ওয়ান’ তাদের জন্যই তৈরি করা হয়েছে; এটি এমন এক শক্তিশালী ইকোসিস্টেম, যা দ্রুত, নিরাপদ ও ক্ষমতায়নে সহায়ক সংযোগ নিশ্চিত করবে, যেটি হবে তাদের স্বপ্ন পূরণের পথে বিকল্পহীন সহযাত্রী। এটি শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয়; এটি পরবর্তী প্রজন্মের পাশে দাঁড়ানোর প্রতিশ্রুতি, যা তাদের আরও এগিয়ে নেবে।

এমআইএইচ/আরবি